La publicidad, la otra clave del éxito del Banco Santander

El Banco Santander, fundado en 1857 en la capital cántabra, es el mayor banco de España y uno de los quince más importantes del mundo. Además de su política de fusiones, que le llevó a la hegemonía del sector financiero español en 1999, buena parte del éxito del Santander se debe a sus exitosas campañas publicitarias. En la actualidad, la inmensa mayoría de los ciudadanos españoles conocen la entidad, así como sus principales dirigentes y buena parte de sus productos. Por ello, cabe analizar algunos ejemplos de las políticas de difusión que han llevado al Santander a convertirse en el banco hegemónico en España.

 Campaña publicitaria “Digilosofía”

Esta campaña, lanzada en 2017, sirvió para captar una cantidad importante de nuevos clientes atraídos por las facilidades que les facilitaba el banco dirigido por Ana Botín a la hora de gestionar su dinero y sus cuentas de forma digital. De esta forma, el Santander demostró que no sólo tiene un gran poderío económico y financiero, sino que también lo tienen en el ámbito tecnológico, mostrándose ante la sociedad como un banco cómodo, cercano y moderno.

2-      Donación de 100 millones de euros para luchar contra el coronavirus

El Banco Santander no sólo ha intentado mostrar sus ventajas competitivas en relación con otros bancos, sino que se ha involucrado en diversas iniciativas solidarias, como las diversas donaciones que hizo el pasado año para hacer frente a la pandemia. Esto, además de ser una iniciativa admirable, redunda en el propio beneficio de la entidad, ya que genera una percepción muy positiva en la sociedad, además de asegurarle publicidad gratuita y presencia en los medios de comunicación sin tener que hacer frente a los costes que ello conlleva cuando se hace con fines exclusivamente publicitarios.

3-      Tarjeta de crédito “revolving”: 3 meses sin intereses

Esta promoción, lanzada el pasado mes de enero, trata de captar nuevos clientes con una oferta que repercute directamente en su bolsillo, ya que, a quienes contraten este producto, se les eximirá del pago de comisiones durante los tres primeros meses. Cabe destacar que este tipo de promociones son muy comunes en el Banco Santander, ya sea de tipo económico o material (regalos a cambio de contratar un producto bancario). Este tipo de promociones no sólo sirve para atraer a nuevos clientes, sino que también son tremendamente efectivas a la hora de fidelizar los clientes ya existentes.