Las salas de prensa, una herramienta fundamental para las empresas del IBEX 35

Las grandes empresas basan buena parte de su éxito en su imagen. La necesidad de generar una buena reputación y una imagen potente de la marca empuja a las corporaciones a trabajar cada vez más en profundidad su comunicación, su publicidad y las relaciones públicas. Esto toma aún más relevancia en aquellas empresas que cotizan en bolsa, pues tener una buena o una mala imagen puede hacer variar sustancialmente el valor de la empresa, ya sea al alza o a la baja.

Por eso, las empresas del IBEX 35 llevan años haciendo especial énfasis en este aspecto, ya que diversos estudios han demostrado que generar una buena percepción social sobre la marca es la forma más efectiva de hacer subir su valor. De hecho, son muchos los expertos que aseguran que, en buena parte de los casos, estas prácticas son más eficientes en la revalorización de las empresas que la mejora de los productos. Para conseguir esta mejora, la gran mayoría de las empresas del IBEX 35 han hecho un gran ejercicio de transparencia, tratando de mostrar, tanto a accionistas y consumidores, como a la población en general, cómo es el funcionamiento interno de la empresa y las actividades que realiza.

Para comprender mejor cómo se aplican estos principios en la práctica, analizaremos el caso de Repsol, una de las empresas españolas con más peso a nivel mundial. La sala de prensa de Repsol se divide en tres secciones: Notas de prensa, “Repsol news” y galería multimedia.

El primer apartado, el de notas de prensa, se utiliza, fundamentalmente, para emitir los comunicados más importantes de la compañía. La mayoría de las notas de prensa abarcan temas que no solo afectan a los intereses de la empresa, sino que son de interés general. Buena parte de estos comunicados son emitidos para explicar las líneas de trabajo de la compañía y sus políticas de expansión, haciendo especial énfasis en dos aspectos: las compras, fusiones y acuerdos comerciales que lleva a cabo Repsol y los acuerdos de la compañía con el Gobierno de la nación y demás administraciones públicas.

El segundo apartado, que recibe el nombre de “Repsol news”, es una vía de contacto entre la compañía y los medios de comunicación. De esta manera, los periodistas pueden solicitar información sobre cualquier tema de interés relacionado con la compañía o, por ejemplo, pedir entrevistas con cualquier directivo de la empresa.

El tercer apartado es una galería de fotos y vídeos en los que se explica la actividad de la compañía y que, en la mayoría de ocasiones, son un complemento de las notas de prensa y comunicados oficiales que se emiten en el primer apartado. Además, por esta vía también se lanzan campañas y spots publicitarios, muchos de los cuales se difunden también a través de anuncios en los grandes medios de comunicación.

Por último, cabe resaltar que hay otro apartado, que recibe el nombre de “contacto”, que sirve para que cualquier ciudadano pueda hablar con los responsables de la compañía, ya sean del área de comunicación o de cualquier otra sección.