Marco Aldany: cómo convertirse en líder en el sector de la estética

 

Marco Aldany Francos Rodríguez es una peluquería y salón de estética situada en el barrio de Valdezarza, Madrid. Esta peluquería, que es una franquicia de la conocida cadena Marco Aldany, ofrece todo tipo de tratamiento estético e higiénico a sus clientes, tanto hombres como mujeres: cortes de pelo, tintes, lavados, arreglos de barba, etc. Ofrece soluciones tanto en el plano estético, ya que hace que los clientes mantengan una buena imagen, como en el plano de la higiene, puesto que cubre una necesidad básica para la salud.

Cadena de valor de una peluquería:

-          Actividades: En primer lugar, un negocio así debe tener en cuenta las infraestructuras de las que dispone. En este caso, la actividad se desarrolla en un amplio local situado en la Glorieta de Francos Rodríguez. El local cuenta con dos plantas. En la planta principal cuenta con varios sillones para cortes, además de una zona para que los clientes puedan ser recibidos y esperar cómodamente mientras les llega su turno. En la planta baja cuenta con cuatro pilas para lavados de pelo, en los que reciben su tratamiento aquellos clientes que acuden para aplicarse un tinte o un lavado. En cuanto al personal, la peluquería dispone de cinco profesionales que trabajan de forma simultánea. Además de las instalaciones y la plantilla, el negocio dispone de todos los instrumentos y recursos necesarios para el desarrollo de su actividad, como secadores, cepillos, peines, tijeras, maquinillas, geles, etc.

 

-          Ventajas competitivas: El mayor problema al que tiene que enfrentarse Marco Aldany, al igual que cualquier otra empresa del sector de la estética, es la competencia. Este problema es aún más complejo si se enmarca, como en este caso, en una gran ciudad. Concretamente, en el barrio de Valdezarza, donde se ubica el salón, hay decenas de peluquerías que compiten directamente con Marco Aldany, lo que le obliga a diferenciarse del resto de competidores. En primer lugar, cabe destacar que esta peluquería forma parte de una cadena con una importante reputación en el sector, por lo que tiene una mayor visibilidad y notoriedad que la mayoría de peluquerías de la zona. Además, la plantilla ha permanecido intacta desde hace muchos años, por lo que, en muchos casos, hay una cierta relación personal entre trabajadores y clientes, lo cual ayuda a fidelizar a la clientela, lo cual es especialmente importante en una zona residencial como Valdezarza. También dispone de un local amplio y luminoso que ayuda a transmitir una buena imagen del negocio. Y, por último, tiene una excelente relación calidad-precio, ya que cuenta con trabajadores que tienen muchos años de experiencia, y al tener capacidad para acoger a varios clientes simultáneamente, puede establecer unos precios más bajos que la mayoría de peluquerías, lo cual es un gran atractivo a la hora de captar potenciales clientes.